本文觀點(diǎn):
1、培養(yǎng)人不如招對(duì)人:只有先招對(duì)人,培養(yǎng)才有更大的價(jià)值;
2、招聘人不如留住人:新人的培養(yǎng)成本與風(fēng)險(xiǎn)高于留住老人;
3、留住人不如激勵(lì)人:激勵(lì)是為了讓他有更好的表現(xiàn),使其成為資本而非成本;
4、激勵(lì)人不如培養(yǎng)人:給人真正有成就的未來(lái),勝于一切激勵(lì)。
有一管理者訴苦說(shuō):?jiǎn)T工的工資在行業(yè)同幾乎是最高的,但每次做員工滿(mǎn)意度調(diào)查,結(jié)果最不滿(mǎn)意的一項(xiàng)依然是薪酬。
回復(fù)他幾點(diǎn)看法:
一、員工對(duì)薪酬不滿(mǎn)意就如同管理者對(duì)利潤(rùn)不滿(mǎn)足;
二、員工收入再高,也永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)意,因?yàn)樗傁M@得更多。
員工希望收入不斷提升無(wú)可厚非,但必須以正面價(jià)值觀來(lái)看待自己的收入,職場(chǎng)要拋棄的5種心理:
1、我付出這么多為什么得這么少?(很多時(shí)候原因在自己)
2、我只做與工資相稱(chēng)的工作(那就永遠(yuǎn)拿那份工資吧)
3、那是領(lǐng)導(dǎo)想的事(注定永遠(yuǎn)不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo))
4、不是我份內(nèi)事我不做(下次別想要同事幫忙)
5、我已經(jīng)很辛苦明天再做吧(往往這一耽誤就失去機(jī)會(huì))
第一個(gè)攻擊對(duì)象:辦公環(huán)境。確實(shí),有的企業(yè)剛開(kāi)張,正處于艱苦創(chuàng)業(yè)階段,就模仿谷歌,健身房,下午茶,滑滑梯。一上來(lái)就成本開(kāi)支巨大,最后難以為繼。
本來(lái)覺(jué)得,靠奢靡的辦公環(huán)境能吸引人才,最后吸引的人個(gè)個(gè)喜歡逛KTV。于是得出結(jié)論:舒適的辦公環(huán)境把人養(yǎng)懶了。
不是把人養(yǎng)懶了,是因?yàn)槟阋婚_(kāi)始招的就是懶人。聚攏優(yōu)秀人才的核心永遠(yuǎn)不是辦公環(huán)境,而是企業(yè)價(jià)值觀。谷歌就算在亞馬遜叢林里都能吸引優(yōu)秀人才,E租寶就算在金融中心頂樓包個(gè)會(huì)所也只能吸納宵小之徒。
這其實(shí)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的順序問(wèn)題:我有魅力,我吸引人,我掙了錢(qián),然后我再去營(yíng)造好的辦公環(huán)境,讓大家更安心地工作——這和寬容沒(méi)有關(guān)系。
如果企業(yè)掙了錢(qián),價(jià)值觀積極向上,員工齊心協(xié)力,還把改善環(huán)境視為“不該有的寬容”,那就是摳。
第二個(gè)攻擊對(duì)象:從不罵人的上司。動(dòng)不動(dòng)就引用某些員工的話說(shuō),當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)把我訓(xùn)哭了,現(xiàn)在我很感謝他。動(dòng)不動(dòng)就引用另一些員工的話說(shuō),當(dāng)初他不罵我,所以我現(xiàn)在一事無(wú)成。
一個(gè)成年人,還要靠老板罵才能收獲成長(zhǎng),其實(shí)也沒(méi)有什么大出息。成長(zhǎng)的核心是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,靠別人推,最多沿著別人指的路走,指對(duì)了,充其量某某第二;指錯(cuò)了呢?
更糟糕的是,有些人把老板的“苛刻”和“嚴(yán)格”混為一談。
這兩個(gè)詞的區(qū)別在哪里?自己不懂還不信任他人叫苛刻;知道改進(jìn)方向但對(duì)現(xiàn)有成果不滿(mǎn)叫嚴(yán)格;唯結(jié)果導(dǎo)向的叫苛刻,重結(jié)果導(dǎo)向的叫嚴(yán)格;認(rèn)定員工“不敢走”的批評(píng)是苛刻,讓員工覺(jué)得“下次能行”的批評(píng)是嚴(yán)格……
不是罵人就等于嚴(yán)格。把員工說(shuō)哭就等于嚴(yán)格。更不是說(shuō)常常鼓勵(lì)就等于縱容。領(lǐng)導(dǎo)的能力,就在于能帶領(lǐng)隊(duì)伍一起成長(zhǎng),嚴(yán)肅與活潑只是風(fēng)格,風(fēng)格是倒推不出能力的。你覺(jué)得那些善良的老板沒(méi)有好下場(chǎng),我覺(jué)得那些苛刻的老板凄慘的更多。其他人還能收獲一張好人卡,他們連搓麻將都找不到人。
那些傳銷(xiāo)公司的頭目,皮包公司的老板,個(gè)個(gè)都是所謂“嚴(yán)格”的典范,動(dòng)不動(dòng)就在墻上貼“今天工作不努力,明天努力找工作”,你覺(jué)得他們死掉,是因?yàn)椤皩捜荨眴幔?/SPAN>
對(duì)一家良性的公司來(lái)說(shuō),寬容與嚴(yán)格,從來(lái)不矛盾。你感冒了我會(huì)關(guān)心你,你項(xiàng)目弄砸了我扣你錢(qián)。罵到你哭,但你下次遇到問(wèn)題要么老樣子,要么躲避,有什么意義?
第三個(gè)攻擊對(duì)象:非狼性文化?!袄切晕幕倍际巧鲜兰o(jì)剛剛改革開(kāi)放時(shí)的老產(chǎn)物,現(xiàn)在還談這個(gè),專(zhuān)注于什么野、貪、殘、暴,整個(gè)天下,唯我可生,想必企業(yè)也是半截子入土的文物。
現(xiàn)在的市場(chǎng),講究的是多元化與多樣性,一方面依然有“狼性”的“我吃掉你,你吃掉我”,但另一方面,對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),是“你中有我,我中有你”的互補(bǔ)性。即便是電商,除了淘寶,還有京東,還有零零總總的一大堆都在生機(jī)勃勃地存在著,對(duì)更多的企業(yè)來(lái)說(shuō),最需要專(zhuān)注的是自己的定位和產(chǎn)品,而不是干掉對(duì)方。
凡是需要不?!案傻簟辈拍苌娴钠髽I(yè),要么定位重合,要么產(chǎn)品缺乏獨(dú)特性,成長(zhǎng)之路都會(huì)格外艱難。
一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備多種特質(zhì):有人如狼,有人如兔,有人如羊,有人如象,你需要發(fā)掘每個(gè)性格的長(zhǎng)處,并把他們安排到合適的崗位上。如果一個(gè)接聽(tīng)投訴的客服也像狼一樣,那除了嚇唬人,什么問(wèn)題也解決不了。如果所有的職場(chǎng)成功者都?xì)w結(jié)于一個(gè)性格特質(zhì),那成功未免顯得粗暴而簡(jiǎn)單。